适用于您的策略取决于您所在的国家 / 地区，请确保您现正检讨这项政策适用于您。 如何被保障我有了采购的问题？ PayPal 有帮助保护您的两个程序： 贝宝买家保护 (合资格的 eBay 网站上购买的项合资格) 贝宝买家投诉政策 （对于所有其他项购买或关闭 eBay) 包括哪些类型的问题？ 如果您遇到这些问题之一，PayPal 的程序帮助您： 项目不接收 (INR) 明显不是描述 (SNAD) （请参见下面的定义） 如果问题你并不授权的事务，请报告通过 PayPal 安全中心在 https://www.paypal.com/security 未经授权的交易。 贝宝买家保护 贝宝买家保护资格要求是什么？ 您必须满足所有这些要求： 使用 PayPal 购买资格 eBay 网站如 eBay 网站，PayPal 已经集成为一个付款选项中合资格的项目。排除的网站，但不是限于： eBay 印度和其他第三方网站如网络拍卖公司合家欢，梅尔卡多自由，如 Kijiji，Gumtree，Stubhub，Craig 的分类站点列表等。 赔偿款额的付款) 一项。使用多个支付 — — 像按金后跟一个最终的付款 – 购买的项目将不合乎资格参加。 不符合资格的项目类别：-禁止使用 PayPal 可接受使用政策下的所有项 -无形资产 -服务 -做项目的自定义 -航空公司机票 -易趣分类广告 -许可证及其它对数字内容的访问 -汽车 -房地产 通过向卖方发送付款： 在 eBay"薪酬立即"按钮或在 eBay 发票或 通过选择"ebay 项薪酬"并输入您的 eBay 用户 ID 和 eBay 物料编号 PayPal 帐户概述页面上的发送货币选项卡。 在您发送付款 – 45 天内打开一个争议，然后按下争议解决如下所述的在线争议解析过程。 保持您的 PayPal 帐户的良好声誉。 我怎样才能知道是否我要采购资格 eBay 站点中合资格的项目？ 寻找买家保护邮件在 eBay 项说明页，在支付部分。如果您看到此的消息，你见到资格规定设置提出以上，那么您的购买贝宝买家保护被覆盖。在您完成您的购买按登录到您的 eBay 帐户、"我的易趣"去看上市后，您还可以查看此信息。如果上市，并不包括该买方保护邮件，那么便没有资格贝宝买家保护。 买家保护邮件根据 eBay 网站上的不同而有所差异。下面是买家保护邮件的一些示例。这不是 PayPal 的覆盖范围的最大范围。请检查您的项目说明，才作出您的购买。 eBay.com eBay.co.uk PayPal 和你的薪酬充分的保障。了解更多信息。 eBay.de Kostenloser PayPal-Käuferschutz 在 unbegrenzter 的 Höhe 中。 梅尔信息 eBay.ca 的 eBay.com.au paypal 支付和你能保障至二万元什么是合资格的 eBay 站点和我与贝宝买家保护取得多大的覆盖范围？ 如果您看到贝宝买家保护消息 paypal 支付与您要包括"或另类邮件提供的该项目列表的"支付部分"在 PayPal 和如果 PayPal 发现对你有利，对您的请求，PayPal 将赔偿您的项与原始的运输成本 – 无上限每件数量与完整的采购价格。如果买家保护邮件包含一个上限范围 （例如，eBay.au 上述对消息)，和如果发现对你有利的 PayPal 然后 PayPal 将赔偿您完整的采购价格的物料和原到所指明的条款及条件或买家保护邮件的承保上限的运输成本。eBay 网站进行购买而异的覆盖范围。 PayPal 不会赔偿您返回的运输费用，您付出描写项目作为一个显著不返回到卖方或 PayPal 指定另一方。如果卖方提供证据，他们将货物交给您的地址，PayPal 可能会发现的卖家，即使您没有收到货物。 纠纷解决 如果您不能直接使用卖方解决问题，去解决中心，按照此过程： 打开一个争议。 做你想提出争议的项目的付款日期的 45 天内打开一个争议。 升级到一个索赔争议。 如果你和卖家都无法达成协议，打开纠纷后 20 天内增加一个索赔争议。 除非争端为 2,500 元或以上，必须等待升级为一项不接收 (INR)，一个争议的付款日期起计最少 7 天。如果你不做升级到一个索赔争议 20 天内，PayPal 会关闭争。 及时地响应 PayPal 的请求的信息。 在请求过程 PayPal 可能需要您提供文档，以支持您的位置。可能会要求您提供收据、 的第三方评估、 警方的报告或任何其他，PayPal 指定。 及时地遵从 PayPal 的运输要求。 为全面不作为描述 （SNAD） 索赔，PayPal 可能会要求您回卖家-或 PayPal-装运物料或给第三方在您的费用，并提供递送证明。 交易记录比美元 250 元 （或等效项的本地货币），总较少的递送证明是确认，可以在网上查看，并包括： 收件人 （卖方） 的地址，至少显示下拉菜单的城市、 国家，或国家 （或等效） 邮政编码、 递送的日期及船务公司的网站，如果选择了"其他"，传送中的 URL。总美元的交易 250 元或以上，你必须把签名的递送确认。 请求权是如何解决的？ 一旦一个争议已被升级到一个索赔，PayPal 会作出最后决定的买方或卖方。可能会要求您提供收据、 的第三方评估、 警方的报告或任何其他，PayPal 指定。贝宝将保留绝对酌情权作出最后决定的买方或卖方根据任何条件 PayPal 认为适当。事件，PayPal 作出最后决定的买方或卖方，每一方，必须符合 PayPal 的决定。PayPal 通常会要求买方交付买方申索是大大不为所回 (在买方的费用) 卖方，PayPal 会一般需要接受该项回，完整的购买价加原始运输费用退还买方卖方的项。如果卖方就失去了一个索赔，卖方将不会收到一个对他或她 PayPal 或 eBay 费用与交易相关的退款。 贝宝买家投诉政策 贝宝买家投诉政策是什么？ 这是 PayPal 的过程来帮助您解决一个卖家通过 PayPal 解决中心购买，则不合资格申领贝宝买家保护的问题。 贝宝买家投诉政策类似贝宝买家保护，因为它使到文件纠纷买家的项目不接收 (INR)，或物料，大大不作为描述 (SNAD)。 但是，任何款额的恢复不能保证，并仅限于是 PayPal 可以恢复的卖方帐户，金额的即使 PayPal 对你有利作出最后决定。 买方投诉政策过程是怎样的？ 与贝宝买家保护类似您必须文件一争议 PayPal 解决中心在您发送付款日期的 45 天内。一旦您已做到您应尝试与卖方直接解决纠纷。 如果我不能直接与卖家解决纠纷，将会出现什么情况？ 您可能您提交争议日期于 20 天内升级到一个索赔争议。某些-但不是全部的赔偿，PayPal 会作出最后决定。 PayPal 通常会作出最后决定的一项不接收 (INR) 请求权，但不是会作出最后决定的一个显著不作为索赔描述 (SNAD)，或索赔涉及以下购买： 无形的项目、 许可证、 航空公司机票、 服务、 车辆、 现场拍卖、 房地产、 eBay 上, 分类广告或其他项确定的 PayPal (统称"不合格项目"）。这意味着卖方自愿退款你的钱，除非您不会恢复任何款额一 SNAD 领或根据买方投诉政策提交一项不符合资格的索赔。 如果 PayPal 在我忙使最后的决定吗？ 如 PayPal 对你有利作出最后的决定，我们会在当时收集在卖方的 PayPal 余额中任何可动用资金。但是，恢复不能保证，并只限于是 PayPal 可以恢复的卖方帐户的金额。向卖方收取任何款项会被放在您的账户中。 SNAD 定义 作为描述 (SNAD) 全面不是什么？ 一项是大大不为所中，如果它是大大不同于什么卖方所描述的项列表。下面是一些示例： 您收到了一个完全不同的项。示例： 您购买了一本书，并收到 DVD 或一个空框。 项的条件被错误。示例："新"的分类信息说，使用了该项目。 该项目被公布为真确，但并不真确。 该项目缺少主要部分或在列表中，不公开的功能。 您从一个卖家购买了三个项目，但只接获两个。 项目不显著不为所如果它实质上类似于上市说明卖方的项。下面是一些示例： 此项中的缺陷被正确描述由卖方。 该项目是正确描述，但接你，你不想它。 该项目被正确描述，但不符合你的期望。 该项目有轻微擦伤，被列为使用条件。 13.8 什么项目并不受买家 PayPal 的保护？ PayPal 的保障买家只适用于有形的、 物理的商品，是可以得到的运输费用。无形资产、 服务、 自定义做的项目、 航空公司机票、 eBay 分类广告的付款项禁止我们可接受使用政策或许可证和其他对数字内容的访问将不合乎资格参加买家 PayPal 的保护下。 13.9 PayPal 的保护程序、 eBay 的保护的程序和退款信用咭 chargeback 的权利关系如果它们应用可能比 PayPal 的保护程序更广泛。请与您的信用卡颁发者来确定你的权利可能会。eBay 可能提供保护程序以增补或 PayPal 程序而不是。如果您在中恢复一个程序你可以不尝试恢复或恢复下另一种。 您可能会追求纠纷/索赔 paypal，或者与您的信用卡公司联系和追求你 chargeback 的权利。你不可能追求两者都在同一时间，或寻求一双的恢复。如果有一个开放的争议或 paypal，索赔，并且还文件与您的信用卡公司的一个 chargeback PayPal 将关闭您的争议或索赔，和你要靠自己 chargeback 的权利。 如果 PayPal 并不对您请求提交一个 chargeback，您的信用卡颁发者的截止时间后，才作出最后决定，并且由于我们延迟的您恢复你会有权追讨信用卡发行公司的全部款额较少我们将向您支付其余获签发身份证的受逗留条件规限人士的你 （减去已从卖家中恢复的任何款额) 的损失。 13.10 限制。 PayPal 支付每一个请求。您仅可以使用 PayPal 付款每贝宝买家保护政策下的一项申索。多个 eBay 项目为一个 PayPal 支付付款，您将能够满足您贝宝买家保护的所有单个索赔事宜。 正确地标识您请求的类型。如果您的购买符合资格要求的订明这项政策的贝宝买家保护政策，您可索赔均： （一） 没有收到的物料或 (b) 项明显不是描述。你一般不会被批准"项不接"提出索赔，然后对其进行更改为"大项目不所述"（或相反） 即使情况有变。贝宝买家保护政策下的申索可不是编辑或更改后它已送交存档除非 PayPal 行使其酌情权以允许您更改您的初始申索或申索是确定和关闭之前，提出上诉。 暂停或终止该买方保护的权利。PayPal 有权暂停、 终止或更改在买方保护政策，并就此发出通知后的任何时间。有没有交易记录、 覆盖范围每月或每年上限的影响，但是，每位顾客的买家保护仅限于的 $ 25,000 美元，相当于其下的一个一生支出。 不符合资格的项目类别： 某类别将不合乎资格参加买家保护。任何下列类别列出的项目将不合乎资格参加这个程序：-禁止使用 PayPal 可接受使用政策下的所有项 -无形资产 -服务 -做项目的自定义 -航空公司机票 -易趣分类广告 -许可证及其它对数字内容的访问 -汽车 -房地产 -出售业务
