如果你最喜欢的基于互联网的公司，你花了很多时间思考同样的两个问题： 如何使客户感到安全网上购物？ 如何防止客户纠纷问题？ 我们准备了自己的互联网商家清单，以帮助您增加销售，减少客户的问题。试试这些建议，看看区别它使！ 利用适当的欺诈保护措施。 你运送昂贵的项目？如果是这样，一定要使用一包服务，提供的交货凭证。总是会有一些客户那里谁昧着良心说，一包未收到（偶尔会有真正丢失或被盗包）。既然你承担这些损失的责任，你应该注意不要把大量资金的风险。 此外，你应该认识到，只有美国的信用卡是提供地址验证。如果您接受来自非美国客户的订单，有诈骗的风险增加，因为客户的地址无法核查。为了提供额外的欺诈保护，CCNow执行一些命令手册授权。 本专业的外观。 你已经有了一个艰难的工作：你需要说服人们购买一些刚刚在看的网页。如果您的网站看起来业余的，这将是一个关断给消费者。他们大概不会有人购买其网站拼写和语法错误，或与尖叫标题和华丽，不匹配的配色方案加载。 大多数人谁访问您的网站会发现网上订购不寻常的想法。我们已经做了很多年，我们仍然觉得有点不寻常。因此，您的站点需要激发游客的信心。应该说，你是公司的一种不正确的事情，而且如果有人从你的订单，这将是一个很好的经验。 当然，两者之间没有您网站的质量和贵公司的质量有直接的联系。公司可以有一个灿烂的平面设计师和糟糕的产品。但通常是有联系，而这正是贵网站的访问者将承担。如果你无法把一个好的网站，那么很自然的假设您的公司无法提供好的产品或服务。 因此，检查拼写和语法。寻找图形，让您的“专业”的一面。并一定要在你的行业比较，您的网站给其他人。这些额外的努力将大有帮助。 提供Checkout按钮无处不在。 我们的许多客户忘记了这关键的一步。你必须放置查看购物车/在顶部和在您的网站的每一页的底部Checkout按钮。如果你不这样做，谁是客户浏览您的网站将无法返回到购物车屏幕并完成订单。您可能会失去的销售。 对于这种做法很好的例子，请访问较大Amazon.com等在线购物网站，一些。这些网站提供了一个在顶部和底部的每一页查看购物车按钮，甚至是主页。 强调服务。 正如我们前面提到的，大部分人都谁访问您的商店仍然找到网上购买的想法有点奇怪。你必须向他们保证。最强大的信心Builder是一个高品质的网站：产品价值上班访问者的潜意识直接。但也很重要保证旅客明确。 例如，如果你有决心提供卓越的客户服务，告诉访问者，因此在您的网站。你可以让他们了解CCNow的退款政策，了解，并告诉他们，客户满意度是首要关注的问题。 如果您尝试网上订购自己，你会发现最大的顾虑，您有一个是：谁是这些家伙？他们是否真正得到我的订单？他们要送我的产品？什么时候？ 因此，请确保您船订单迅速。网络用户想迅速获得成果。他们不想听到它们应该期望，等待交货4-6周，这不是1974年！要确保他们可以在短短的几天他们的订单。 提醒您与客户的关系CCNow。 为了确保客户清楚明白CCNow作为您的网上零售商的作用，一定要提到CCNow在与客户的所有通信。这不仅包括您的在线营销材料，也可以你的包装材料和发票。 正确识别的CCNow作为您的网上零售商也将帮助客户在交易时，记得他们领取每月的信用卡账单。这最大限度地减少不必要的纠纷的发生。 是真实的。可到达。 客户想知道如何与您联系，如果他们有问题。请务必提供您的E - mail地址，您的街道地址和联络电话号码。您还可以显示CCNow的免费客户服务号码（1 - 877 - CCNOW - 77）;我们总是乐意帮助任何帐单可能出现的问题。 当客户不会向您发送电子邮件，及时回复！客户应该得到像金子一样对待。如果可以，使它的政策回应电子邮件在一个工作日内。客户会很高兴地看到，你对他们的关心。 任何你可以证明你是真正的“将有助于提高订单”。如果可能，包括对您的目录或建筑物形象，客户的反馈，甚至是简单的公司的历史。 描述了他们是您的产品。 要确保客户熟悉你的产品之前秩序。您可以实现彻底描述您的商品，显示照片，并披露任何重要的限制这一目标。 这意味着：不要感到奇怪的客户！如果了一本书很畅销，有多少页是什么？如果它是一个视频，有什么运行时间？如果它是一个消耗品（如食品，化妆品等），多少数量正在出售？ 如果您在出售之前，管理客户的期望，不辜负您稍后。
